- 01Registre a linha do tempo e guarde cada prova já na primeira cobrança.
- 02Acompanhe petição inicial, relação numerada e anexos no mesmo conjunto.
- 03Leve à audiência de conciliação os originais e uma cópia de cada documento.
A fatura vence e o pagamento não aparece
O boleto chegou, o cliente|Мужчина обещ| says it went through, mas a fatura continua aberta. Em outubro, entre as contas de luz e as parcelas de fim de ano, o financesiro fecha o caixa e procura a origem do dinheiro. É nesse intervalo que a prova deve começar a ser organizada, antes que a lembrança dos fatos se confunda com a papelada.
Se a dívida cabe no Juizado Especial Cível, a pessoa pode entrar sozinha, sem advogado. O caminho costuma ir da cobrança friendly à notificação formal, depois para a petição inicial e, por fim, para a audiência de conciliação. Cada etapa tem um documento que sustenta a etapa seguinte.
Antes da petição: a dívida precisa ser demonstrada
A primeira providência não é_redigir uma petição|— é localizar a fatura original, o boleto e o comprovante de pagamento. Se o boleto foi pago por Pix, guarde o comprovante digital e o extrato que mostra a saída. Se o pagamento foi feito em dinheiro, procure o recibo ou a anotação feita na época.
A conversa entre as partes também pode ajudar. Mensagens de WhatsApp, e-mails e registros do aplicativo do banco podem mostrar o pedido, o reconhecimento da dívida e a promessa de pagamento. Guarde as telas com data e hora visíveis. Não é necessário transformar cada recado em uma prova; selecione os que explicam a origem e o valor Cobrado.
Quem pretenda usar esse conjunto antes do processo pode consultar as rotas de notificação antes de processar. A notificação formal deixa registrada a tentativa de solução e organiza a sequência de documentos que depois será apresentada ao Juizado Especial Cível.
A linha do tempo dos fatos
Uma cronologia curta evita omissões e mostra ao-juiz| como os fatos aconteceram. Em uma folha, anote:
- Emissão: data em que a fatura ou o boleto foi criado.
- Vencimento: data prevista para o pagamento.
- Contato: quando a cobrança foi feita e por qual canal.
- Pagamento alegado: data e forma do pagamento, se houve.
- Resposta: o que o cliente said after receber a cobrança.
- Última tentativa: quando e como foi feita a última cobrança.
Preencha cada linha com a data e o documento correspondente. Se algum fato não tem comprovante, indique isso com honestidade. A linha do tempo não precisa ser typename|— serve para conectar a prova ao fato.
Documentos queusually| sustentam a cobrança
A escolha depende da relação entre as partes, mas alguns documentos aparecem com frequência:
- Fatura, boleto ou recibo dos serviços prestados.
- Comprovante de entrega do bem ou da prestação do serviço.
- Contrato, proposta aceita ou ordem de serviço.
- Conversas que reconheçam a dívida ou indiquem o pagamento.
- Comprovante do pagamento, quando a defesa é justamente dizer que pagou.
- Documento que identifique o Requerido com nome completo e endereço atual.
Não junte arquivos sem relação com o pedido. Organizar por data, numerar e explicar o que cada documento prova é mais útil do que uma pasta grande e sem explanations|. Para detalhes específicos sobre cobrança de faturas, veja como organizar as provas de uma fatura não paga.
A petição inicial: onde a prova vira processo
O valor da causa deve ser calculado pelo salário mínimo vigente na data do ajuizamento. O Juizado Especial Cível conhece causas de valor até 20 salários mínimos; acima desse limite, o caso não cabe nessa via.
A petição inicial precisa ser assinada, indicar os fatos, o pedido e o valor pretendido, além de vir acompanhada da relação de documentos. Essa relação começa em 1 e corresponde exatamente às cópias anexadas. Em duas vias, uma fica com o juizado e a outra é usada na citação do Requerido.
Prepare o documento em A4, fonte tamanho 12 e espaçamento de 1,5 linha. A assinatura é feita à mão, com o nome impresso abaixo, a cidade e a data. No primeiro grau do Juizado Especial Cível não há custas processuais nem honorários de sucumbência, então não existe preparo inicial.
Confira a comarca antes de protocolar: o processo deve ser distribuído no lugar dos fatos ou onde o Requerido mora. Se precisar de apoio para|formatar| e conferir os anexos, o preparo guiado pode ajudar a identificar lacunas.
Provas no Juizado Especial Cível: o que fica anexado
Depois de protocolada, a petição e os anexos passam a fazer parte do processo. Cada documento pode ser citado na inicial para mostrar sua função: “Documento anexo 2 — fatura vencida em 10 de setembro”, por exemplo. A relação numerada facilita a conferência durante a audiência de conciliação.
Não retire documentos nem faça anotações sobre eles. Se surgir uma prova nova antes da audiência, pergunta ao cartório do Juizado Especial Cível como apresentá-la, respeitando as instruções atuais do órgão. O clerk| e as orientações vigentes do Juizado Especial Cível controlam essa movimentação.
A audiência de conciliação
Na data marcada, compareça com os documentos originais e uma cópia de cada um. A audiência de conciliação é o momento em que as partes tentam chegar a um acordo. Comparecer sem o conjunto de provas deixa difícil explicar, na hora, o que sustenta o pedido.
Leve a linha do tempo, a via do Requerido da petição inicial e os anexos numerados. Confirme se o endereço informado no processo é atualizado. Se o valor ou os fatos da inicial precisarem de ajuste, não improvise durante a audiência: peça orientação ao Juizado Especial Cível sobre a providência cabível.
Checklist antes de sair de casa
- A petição está assinada à mão, com nome, cidade e data.
- O pedido e o valor da causa estãoclearly| definidos.
- A memória de cálculo usa o salário mínimo vigente no ajuizamento.
- A relação de documentos corresponde aos anexos numerados.
- As cópias estão completas e legíveis.
- Os originais e uma cópia de cada anexo estão na pasta da audiência.
- A linha do tempo permite ligar cada documento a uma data.
Regras e formulários podem mudar. Por isso, confira as orientações do CNJ sobre os Juizados Especiais e os formulários disponíveis antes de finalizar a apresentação.
Confira o formato antes de protocolar
Veja o que o tribunal da sua região exige e o que um pacote preparado inclui.
Perguntas frequentes
Preciso de advogado para provar uma dívida no Juizado Especial Cível?
A autorrepresentação é permitida no Juizado Especial Cível. A pessoa deve conseguir explicar os fatos e apresentar a petição com os documentos exigidos.
O comprovante de Pix vale como prova?
Ele pode mostrar a realização de um pagamento, mas deve ser ligado aos fatos da cobrança. Guarde o comprovante e os dados da transação com data e valor identificáveis.
Quantas cópias dos documentos preciso levar à audiência?
Compareça com os documentos originais e uma cópia de cada um. A via do Requerido da petição inicial também deve estar separada para a audiência de conciliação.
O que faço se o valor estiver acima de 20 salários mínimos?
Verifique se o cálculo usou o salário mínimo vigente na data do ajuizamento. Se o valor continuar acima do limite, o caso não cabe no Juizado Especial Cível e o clerk| orienta sobre a via cabível.
Fontes oficiais
- Lei no 9.099/1995 (Lei dos Juizados Especiais Cíveis e Criminais), arts. 3o, 14, 18 e 30 2026-10-19
- Codigo de Processo Civil (Lei no 13.105/2015), arts. 319 e 320 (requisitos da peticao inicial e documentos) 2026-10-19
- Portal da Legislacao do Planalto (planalto.gov.br) 2026-10-19
- Conselho Nacional de Justica (CNJ) - Juizados Especiais e formularios 2026-10-19
Informações gerais sobre formalidades judiciais. Não é aconselhamento jurídico e não cria relação advogado-cliente. As regras mudam: confira as instruções publicadas pelo tribunal antes de protocolar.