- 01Assine a petição à mão com nome por extenso; falta de assinatura é motivo certo de devolução.
- 02Informe o valor da causa abaixo de 20 salários mínimos e detalhe o cálculo; valor acima do teto não entra no Juizado.
- 03Leve duas vias da petição e anexos e compareça à audiência de conciliação; ausência pode encerrar o processo.
O problema começa antes do protocolo
Você comprou um produto pelo Mercado Livre, pagou via Pix e a encomenda nunca chegou. Ou contratou um pedreiro, adiantou o material e ele sumiu da obra. São situações comuns, e a tentação é correr para o Juizado Especial Cível. Mas a pressa faz a petição voltar.
A maioria dos problemas não está na briga, está no papel. Uma petição inicial com um detalhe errado atrasa semanas. Veja os cinco erros que mais devolvem processos e o conserto exato de cada um.
Erro 1: petição sem assinatura ou sem nome legível
O juizado não aceita petição anônima. A assinatura é o que identifica quem está pedindo. Sem ela, o processo não anda.
O conserto é simples: assine à mão, com caneta, e embaixo da assinatura escreva seu nome por extenso. Se o sistema exigir assinatura eletrônica, siga o que o site do tribunal orientar. O importante é que dê para saber quem é o requerente.
Erro 2: esquecer o valor da causa ou o pedido
O Juizado Especial Cível só aceita causas de até 20 salários mínimos. Se você não informa o valor, ou informa um valor acima do teto, a petição é devolvida. Também precisa dizer exatamente o que quer: devolução do dinheiro, pagamento de nota, reparo de serviço.
Escreva o pedido em itens claros, por exemplo: “condenação do requerido ao pagamento de R$ 1.500,00, referente ao reembolso da compra não entregue”. E detalhe o cálculo: valor original, juros, correção, o que for.
Erro 3: anexos sem relação de documentos ou sem numeração
A petição precisa vir acompanhada dos documentos que provam o que você diz. E esses documentos devem estar listados em uma relação de anexos, numerados a partir de 1, na mesma ordem em que aparecem.
Monte uma lista simples:
- Documento 1: comprovante de pagamento via Pix
- Documento 2: conversa no WhatsApp com o vendedor
- Documento 3: nota fiscal ou recibo
Cada cópia deve ter o número correspondente no canto superior direito. Se o juizado não consegue conferir, devolve.
Erro 4: distribuir na comarca errada
A ação deve ser distribuída no foro do lugar dos fatos ou da residência do requerido. Se você mora em São Paulo e o vendedor está em Minas, a petição pode ser devolvida.
Antes de protocolar, confirme se o endereço do requerido está atualizado. Use o CEP e consulte a comarca. Errar o local atrasa semanas e ainda gera custo de deslocamento.
Erro 5: não levar cópia para a citação e não comparecer à audiência
Além da via original, você precisa de duas vias da petição e dos documentos: uma para o juizado e uma para o requerido. A segunda via é usada na citação. Se faltar, o oficial de justiça não tem o que entregar.
E no dia da audiência de conciliação, leve os documentos originais e uma cópia extra. Faltar à audiência sem justificativa pode encerrar o processo.
Checklist para protocolar sem susto
- [ ] Petição em A4, fonte 12, espaçamento 1,5, assinada com nome por extenso
- [ ] Duas vias da petição e dos anexos (uma para o juizado, uma para a citação)
- [ ] Relação de documentos anexos, numerados a partir de 1
- [ ] Valor da causa abaixo de 20 salários mínimos, com memória de cálculo
- [ ] Pedido claro, com o que você quer que o juiz decida
- [ ] Nome completo e endereço atual do requerido
- [ ] Comparecer à audiência de conciliação na data marcada
Sem custas iniciais, mas com regras
No primeiro grau do Juizado Especial Cível não há custas processuais nem honorários de sucumbência. Isso significa que você não paga para entrar. Mas isso não elimina as exigências formais.
Se a causa ultrapassar 20 salários mínimos, o caminho é a Vara Cível, onde as regras mudam e a representação por advogado é praticamente obrigatória. Antes de escolher o caminho, confira o valor exato na data do ajuizamento.
Regras mudam; confira sempre
As normas processuais podem ser alteradas. O que vale hoje pode não valer amanhã. Consulte sempre o site do tribunal local e a Lei 9.099/1995, que rege os Juizados Especiais. Se tiver dúvida, fale com o balcão do juizado ou com a central de atendimento.
O essencial é não deixar que um erro de papel derrube uma cobrança legítima. Com a petição organizada, você aumenta a chance de a audiência acontecer e o assunto ser resolvido.
Você não precisa de advogado, mas precisa de método
A lei permite que você se represente no Juizado Especial Cível, sem advogado. Mas isso não significa que pode ser desleixado. Siga o checklist, revise os documentos e confira o endereço do requerido.
Se ainda estiver inseguro, veja nosso guia de preparação para ação de cobrança ou o modelo de petição inicial. E lembre: o processo é seu, mas o juizado tem regras próprias.
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Perguntas frequentes
Quanto custa entrar no Juizado Especial Cível?
No primeiro grau, não há custas processuais nem honorários de sucumbência. Você não paga taxa para protocolar a ação. Mas pode ter custos com transporte e fotocópias dos documentos.
Posso entrar no Juizado sem advogado?
Sim, a Lei 9.099/1995 permite que você se represente, desde que o valor da causa seja até 20 salários mínimos. Acima disso, a ação vai para a Vara Cível, onde a exigência de advogado é outra.
O que acontece se eu errar o endereço do requerido?
A citação não pode ser feita, e o processo fica parado. Você precisa fornecer nome completo e endereço atual. Se o requerido não for encontrado, o juizado pode dar baixa ou você terá que informar novo endereço.
Preciso levar os documentos originais na audiência?
Sim. O juizado pede que você compareça com os originais e uma cópia. Isso serve para conferir se as cópias protocoladas são verdadeiras. Faltar à audiência sem justificativa pode encerrar o processo.
Fontes oficiais
- Lei no 9.099/1995 (Lei dos Juizados Especiais Cíveis e Criminais), arts. 3o, 14, 18 e 30 2026-10-19
- Codigo de Processo Civil (Lei no 13.105/2015), arts. 319 e 320 (requisitos da peticao inicial e documentos) 2026-10-19
- Portal da Legislacao do Planalto (planalto.gov.br) 2026-10-19
- Conselho Nacional de Justica (CNJ) - Juizados Especiais e formularios 2026-10-19
Informações gerais sobre formalidades judiciais. Não é aconselhamento jurídico e não cria relação advogado-cliente. As regras mudam: confira as instruções publicadas pelo tribunal antes de protocolar.